Desde el inicio de su actividad, la Dirección adoptó como estrategia de negocio ofrecer una elevada calidad de servicio a un coste razonable en la actividad: Servicio de formación Ocupacional El objetivo permanente de conseguir la máxima satisfacción del cliente se logra, desde entonces:

• Asesorando y proporcionando soluciones formativas adaptadas a las necesidades y expectativas de nuestros clientes. 
• Garantizando el cumplimiento de las condiciones acordadas -y expresadas en las ofertas- tanto a nivel de precios como a nivel de plazos de entrega. 
• Resolviendo rápidamente cualquier incidente o reclamación del cliente. 
• Comunicando con el cliente para mantenerle informado de la evolución de la acción formativa, si hay cambios de producto o de plazos de entrega en el mismo. 
•  Dando un trato servicial y amable al cliente. 

La Dirección está convencida de que lo anterior sólo puede alcanzarse mediante:

• El análisis de las necesidades del cliente y del sector al que pertenece, que sirva de base para ofrecerle el mejor servicio, de manera que perciba la formación a sus trabajadores, como una ventaja competitiva para su empresa. 
• Cumpliendo estrictamente la legislación y reglamentación vigente aplicable a nuestra actividad.
• El establecimiento de objetivos de calidad como uno de los pilares de la mejora continua