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PRÓXIMA CONVOCATORIA: ABIERTO TODO EL AÑO
DURACIÓN: 20 horas
MODALIDAD: On line
*Esta formación también se realiza en modalidad presencial o mixta para trabajadores de centro de mayores, residencias y asociaciones: contacta con nosotros para más información.
OBJETIVOS:
PROGRAMA FORMATIVO:
TALLERES:
Bonificable a través de FUNDAE
PRÓXIMA CONVOCATORIA: ABIERTO TODO EL AÑO
DURACIÓN: 20 horas
MODALIDAD: On line
*Esta formación también se realiza en modalidad presencial o mixta para trabajadores de centro de mayores, residencias y asociaciones: contacta con nosotros para más información.
OBJETIVOS:
– Identificar síntomas, consecuencias y pautas de actuación ante la disfagia
– Dominar las posiciones seguras y maniobras facilitadoras de la deglución
– Diferenciar texturas, manejar espesantes y adaptar la alimentación según necesidades
PROGRAMA FORMATIVO:
1. DISFAGIA Y SEGURIDAD EN ALIMENTACIÓN
• Definición, síntomas, consecuencias y pautas de actuación.
• Fases de la deglución e importancia de la masticación.
• Posiciones seguras y maniobras facilitadoras.
• Casos prácticos: aspectos a tener en cuenta y a evitar.
2. ALIMENTACIÓN COMPLEMENTARIA (BLW, BLISS)
• Introducción de alimentos.
• Manejo del rechazo y medidas de seguridad.
3. TEXTURAS EN LA ALIMENTACIÓN
• Aceptación de diferentes texturas.
• Modificación de texturas: uso de espesantes.
4. ALIMENTACIÓN CON SONDA
• Manejo y uso.
• Profesionales autorizados.
• Mantenimiento, limpieza y problemas frecuentes.
5. EQUIPO MULTIDISCIPLINAR
• Rol de cada profesional en la atención a la disfagia
Bonificable a través de FUNDAE
PRÓXIMA CONVOCATORIA: ABIERTO TODO EL AÑO
DURACIÓN: 20 horas
MODALIDAD: On line
*Esta formación también se realiza en modalidad presencial o mixta para trabajadores de centro de mayores, residencias y asociaciones: contacta con nosotros para más información.
OBJETIVOS:
– Dar a conocer la aplicabilidad que la robótica tiene en las terapias para el mantenimiento y mejora de capacidades en personas con dependencia, deterioro cognitivo y demencias.
PROGRAMA FORMATIVO:
– Introducción a la Robótica educativa, Robótica Social y Roboterapias
– Aplicaciones terapéuticas de la robótica y los robots, en personas con deterioro de capacidades y demencias.
– Intervenciones asistidas con robots tipo FOCA NUKA para la estimulación psicoafectiva.
– Intervenciones asistidas con robots tipo BEE BOT para la estimulación cognitiva.
– Intervenciones asistidas con robots tipo ZF DRON y NEMO FLY para la estimulación de las capacidades psicomotrices.
Bonificable a través de FUNDAE
PRÓXIMA CONVOCATORIA: ABIERTO TODO EL AÑO
DURACIÓN: 30 horas
MODALIDAD: On line
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OBJETIVOS:
– Introducir a los cuidadores en la aplicación práctica del Método Montessori, capacitándolos para diseñar y adaptar actividades que promuevan la autonomía y el bienestar de personas en situación de dependencia, usando materiales cotidianos
– Dotar a los participantes de herramientas funcionales que permitan la participación activa en las terapias con personas dependientes.
PROGRAMA FORMATIVO:
– Concepto Montessori
– Principios básicos de la filosofía Montessori
– Las 5 áreas del método Montessori
– Adaptación de los principios a personas en situación de dependencia
– EL MÉTODO EN PERSONAS EN SITUACIÓN DE DEPENDENCIA.
– Diseño de entornos preparados
– El área Montessori: características del espacio físico dedicado
– «PLANIFICACIÓN DE ACTIVIDADES MONTESSORI: ACTIVIDADES, RECURSOS Y EJEMPLOS PRÁCTICOS»
– Metodología para planificar actividades: identificación de necesidades e intereses
– Recursos: objetos cotidianos, materiales sensoriales y herramientas de la vida diaria
TALLERES:
– preparación de una mesa
– exploración de texturas
– emparejar palabras e imágenes
– clasificación por tamaño
– creación de un collage cultural
Bonificable a través de FUNDAE
PRÓXIMA CONVOCATORIA: ABIERTO TODO EL AÑO
DURACIÓN: 30 horas
MODALIDAD: On line
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OBJETIVOS:
– Adquirir conocimientos teórico-prácticos de la enfermedad de Alzheimer, su evolución y sus cuidados, de manera que faciliten y permitan realizar una intervención y atención al usuario de calidad.
PROGRAMA FORMATIVO:
– Aspectos básicos sobre la enfermedad de Alzheimer en 2026
– Cuidados básicos de la enfermedad de Alzheimer en centros de atención sociosanitaria
– Cuidados especializados de la enfermedad de Alzheimer.
– Consideraciones legales.
Bonificable a través de FUNDAE
PRÓXIMA CONVOCATORIA: ABIERTO TODO EL AÑO
DURACIÓN: 20 horas
MODALIDAD: On line
*Esta formación también se realiza en modalidad presencial o mixta para trabajadores de centro de mayores, residencias y asociaciones: contacta con nosotros para más información.
OBJETIVOS:
– Conocer los principios generales y los límites de actuación en primeros auxilios
– Aplicar técnicas de soporte vital básico (RCP) en adultos, niños y bebes.
– Actuar ante hemorragias, heridas, quemaduras y traumatismos de forma inicial y segura
– Identificar y responder adecuadamente ante cuadros convulsivos y dolor torácico.
– Conocer la composición y uso correcto del botiquín de emergencia
PROGRAMA FORMATIVO:
MÓDULO 1: PRINCIPIOS GENERALES DE LOS PRIMEROS AUXILIOS
· Activación del sistema de emergencias (112): qué información facilitar.
MÓDULO 2: EXPLORACIÓN DE LA VÍCTIMA
· Exploración primaria y secundaria
· Posiciones de seguridad: posición lateral de seguridad (PLS).
· Traslado de víctimas: cuándo y cómo mover a un herido.
MÓDULO 3: SOPORTE VITAL BÁSICO (SVB) Y RCP
· Cadena de supervivencia.
· Técnicas de RCP en adultos: compresiones torácicas y ventilaciones.
MÓDULO 4: HEMORRAGIAS, HERIDAS, QUEMADURAS Y TRAUMATISMOS
· Hemorragias y Heridas
· Quemaduras y Traumatismos
MÓDULO 5: OTRAS SITUACIONES DE URGENCIA
· Cuadros convulsivos, Dolor torácico, Pérdida de conocimiento y lipotimia.
· Reacciones alérgicas graves (anafilaxia): detección y primeros auxilios.
MÓDULO 6: BOTIQUÍN DE EMERGENCIA
Bonificable a través de FUNDAE
PRÓXIMA CONVOCATORIA: ABIERTO TODO EL AÑO
DURACIÓN: 40 horas
MODALIDAD: On line
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OBJETIVOS:
– Conocer los principios generales y los límites de actuación en primeros auxilios
– Aplicar técnicas de soporte vital básico (RCP y Desfibrilación.
– Actuar ante hemorragias, heridas, quemaduras y traumatismos de forma inicial y segura
– Identificar y responder adecuadamente ante cuadros convulsivos y dolor torácico.
– Conocer la composición y uso correcto del botiquín de emergencia
PROGRAMA FORMATIVO:
1. PRIMEROS AUXILIOS Y SOPORTE VITAL BÁSICO
1.1. Cadena de supervivencia.
1.2. Reconocimiento ataque cardiaco, paro cardiaco.
1.3. Resucitación cardiopulmonar básica.
1.4. Obstrucción de vías aéreas por cuerpo extraño (ovace).
1.5. Hemorragias y quemaduras
1.6. Traumatismos
1.7. Movilización e inmovilización de víctimas
1.8. Otras Situaciones de urgencia
2. DESFIBRILADOR EXTERNO SEMIAUTOMÁTICO:
2.1. Descripción del DESA y tipos.
2.2. Protocolos de utilización.
2.3. Mantenimiento, recogida de datos.
2.4. Seguridad del/la paciente, del operador/a y de los/as testigos.
2.5. Evaluación.
Bonificable a través de FUNDAE
PRÓXIMA CONVOCATORIA: ABIERTO TODO EL AÑO
DURACIÓN: 20 horas
MODALIDAD: On line
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OBJETIVOS:
– Adquirir hábitos preventivos que reduzcan la incidencia del dolor de espalda en la aplicación de cuidados a personas dependientes
PROGRAMA FORMATIVO:
1. Introducción
2. Principios básicos en la manipulación de cargas.
3. Conceptos básicos de higiene postural. Ergonomía
4. Ejercicios para mantener nuestra espalda en forma
5. Ejercicios para el calentamiento y estiramiento
6. Taller virtual: Transferencia y movilización de pacientes
7. Taller virtual: Manejo de grúas
8. Taller virtual: Cambios posturales
Bonificable a través de FUNDAE
PRÓXIMA CONVOCATORIA: ABIERTO TODO EL AÑO
DURACIÓN: 40 horas
MODALIDAD: On line
*Esta formación también se realiza en modalidad presencial o mixta para trabajadores de centro de mayores, residencias y asociaciones: contacta con nosotros para más información.
OBJETIVOS:
– Identificar los diferentes tipos de terapias no farmacológicas y sus aplicaciones en función de las necesidades y características de las personas dependientes.
– Desarrollar habilidades y competencias para la planificación, ejecución y evaluación de las intervenciones con roboterapia, musicoterapia y terapias asistidas con animales.
PROGRAMA FORMATIVO:
BLOQUE 1
– Concepto y características de las capacidades cognitivas y su relación con la dependencia.
– Factores que influyen en el desarrollo y el deterioro de las capacidades cognitivas a lo largo del ciclo vital.
– Principales técnicas y estrategias de entrenamiento y estimulación cognitiva para personas con demencia u otras discapacidades intelectuales.
– Beneficios y objetivos del entrenamiento y la estimulación cognitiva para mejorar la calidad de vida y el funcionamiento adaptativo de las personas con dependencia.
– Recursos y herramientas disponibles para realizar actividades de entrenamiento y estimulación cognitiva en diferentes contextos (familiar, social, educativo, etc.).
– Los criterios de evaluación e intervención en función del nivel y las necesidades de cada persona con dependencia.
BLOQUE 2: HERRAMIENTAS DE ESTIMULACIÓN COGNITIVA:
– MUSICOTERAPIA
o Introducción a la musicoterapia: definición, objetivos y principios.
o Tipos de musicoterapia: activa y receptiva.
o Aplicaciones de la musicoterapia en personas dependientes: demencia, discapacidad intelectual y otras patologías.
o Métodos y técnicas de musicoterapia: improvisación, composición, audición, ritmo, canto y movimiento.
o Evaluación e intervención en musicoterapia: criterios, instrumentos y fases.
o Recomendaciones y buenas prácticas para el uso de la musicoterapia en personas dependientes.
– TERAPIAS ASISTIDAS CON ANIMALES
o Introducción a las terapias asistidas con animales: definición, objetivos y principios.
o Tipos de animales utilizados en las terapias: perros, caballos, delfines y otros.
o Aplicaciones de las terapias asistidas con animales en personas dependientes: discapacidad física e intelectual, deterioro cognitivo, depresión y exclusión social.
o Métodos y técnicas de las terapias asistidas con animales: selección, entrenamiento e interacción con los animales.
o Evaluación e intervención en las terapias asistidas con animales: criterios, instrumentos y fases.
o Recomendaciones y buenas prácticas para el uso de las terapias asistidas con animales en personas dependientes.
– ROBOTERAPIA
o Introducción a la roboterapia: definición, objetivos y principios.
o Tipos de robots terapéuticos: animales (perros, gatos, focas) y humanoides (niños, ancianos).
o Aplicaciones de la roboterapia en personas dependientes: Alzheimer y otras demencias, discapacidad intelectual y otras patologías.
o Métodos y técnicas de roboterapia: programación, personalización e interacción con los robots.
o Evaluación e intervención en roboterapia: criterios, instrumentos y fases.
o Recomendaciones y buenas prácticas para el uso de la roboterapia en personas dependientes.
Bonificable a través de FUNDAE
PRÓXIMA CONVOCATORIA: ABIERTO TODO EL AÑO
DURACIÓN: 30 horas
MODALIDAD: On line
*Esta formación también se realiza en modalidad presencial o mixta para trabajadores de centro de mayores, residencias y asociaciones: contacta con nosotros para más información.
OBJETIVOS:
– Conocer las diferentes tecnologías existentes en la actualidad para el trabajo con personas con dependencia.
– Desarrollar habilidades para el manejo de las diferentes tecnologías para el trabajo con personas dependientes.
– Fomentar el uso de las nuevas tecnologías en las personas con dependencia
PROGRAMA FORMATIVO:
– Concepto y características de Nuevas tecnologías aplicadas al trabajo con personas con dependencia
– Importancia de la autonomía del usuario y el mantenimiento en su entorno.
– Tecnologías inteligentes para ayudar a la vida autónoma
– Estrategias y técnicas de enseñanza en el uso de las nuevas tecnologías para personas con dependencia
– Habilidades de comunicación y gestión de emociones ante el aprendizaje de novedades en personas con dependencia
Bonificable a través de FUNDAE
PRÓXIMA CONVOCATORIA: ABIERTO TODO EL AÑO
DURACIÓN: 20 horas
MODALIDAD: On line
*Esta formación también se realiza en modalidad presencial o mixta para trabajadores agrupaciones y asociaciones: contacta con nosotros para más información.
OBJETIVOS:
– Diferenciar entre limpieza, desinfección y esterilización, según la zona del centro.
– Identificar los productos químicos autorizados en centros sociosanitarios y su correcta dosificación por áreas
– Aplicar el protocolo de limpieza específico para cada zona: habitaciones, baños, zonas comunes, cocina y almacén.
– Realizar la limpieza y desinfección de equipos fijos, mobiliario y superficies críticas (especial atención a zonas de riesgo)
– Prevenir la proliferación de plagas mediante medidas pasivas y activas adaptadas a cada área del centro.
– Manipular productos químicos de forma segura, EPI y actuación ante derrames.
PROGRAMA FORMATIVO:
MÓDULO 1: FUNDAMENTOS DE LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN
· Definiciones clave: limpiar, desinfectar, esterilizar, sanitizar.
· Cuándo aplicar cada proceso según la zona y el tipo de superficie.
· Microorganismos de interés en centros sociosanitarios (bacterias, virus, hongos).
· Relación entre limpieza deficiente e infecciones nosocomiales.
MÓDULO 2: PRODUCTOS QUÍMICOS Y DOSIFICACIÓN
· Tipos de productos: detergentes, desinfectantes, desengrasantes, desincrustantes.
· Productos autorizados en centros sociosanitarios (lejía, amonios cuaternarios, etc.).
· Lectura e interpretación de fichas técnicas y etiquetas.
· Dosificación correcta: riesgos del exceso o defecto.
· Almacenamiento seguro de productos químicos (separado y etiquetado).
MÓDULO 3: PROTOCOLO DE LIMPIEZA POR ZONAS DEL CENTRO
· Habitaciones de usuarios: mobiliario, suelos, superficies de contacto (pomos, mesillas, barandillas).
· Baños y aseos: inodoros, duchas, lavabos, grifería (desinfección reforzada).
· Zonas comunes: comedores, salas de estar, pasillos, recepción.
· Cocina y almacén de alimentos: superficies de trabajo, neveras, estanterías (atención a contaminación cruzada).
· Zona de residuos: contenedores, áreas de limpieza de material contaminado.
MÓDULO 4: LIMPIEZA DE EQUIPOS, MOBILIARIO Y SUPERFICIES CRÍTICAS
· Sillas de ruedas, grúas, camas articuladas y mobiliario adaptado.
· Equipos fijos de cocina (hornos, neveras, campanas) y lavavajillas.
· Superficies críticas: pomos, interruptores, barandillas, pulsadores de llamada.
· Frecuencias de limpieza recomendadas (diaria, semanal, mensual, por zona).
· Protocolo de limpieza tras alta o fallecimiento de un usuario.
MÓDULO 5: PREVENCIÓN DE PLAGAS EN CENTROS SOCIOSANITARIOS
· Plagas más frecuentes: cucarachas, moscas, roedores, hormigas, chinches.
· Medidas pasivas: sellado de grietas, mosquiteras, puertas automáticas, rejillas.
· Medidas activas: trampas de feromonas, cebos, ultrasonidos (productos no tóxicos).
· Protocolo de actuación ante detección de plagas por zonas (habitaciones, cocina, almacén).
· Importancia de la limpieza diaria en la prevención de plagas.
MÓDULO 6: SEGURIDAD EN LA MANIPULACIÓN DE PRODUCTOS QUÍMICOS
· Riesgos para la salud: irritación, quemaduras, intoxicación por inhalación.
· Equipos de protección individual (EPI): guantes, gafas, mascarilla, delantal.
· Actuación ante derrames o salpicaduras.
· Primeros auxilios por contacto con productos químicos.
Bonificable a través de FUNDAE
PRÓXIMA CONVOCATORIA: ABIERTO TODO EL AÑO
DURACIÓN: 20 horas
MODALIDAD: On line
*Esta formación también se realiza en modalidad presencial o mixta para trabajadores agrupaciones y asociaciones: contacta con nosotros para más información.
OBJETIVOS:
– Conocer la estructura y zonas de un almacén de cocina adaptado a centros residenciales y de día.
– Aplicar el método PEPS (primero en entrar, primero en salir) para garantizar la correcta rotación de alimentos
– Realizar tareas de recepción, verificación y registro de mercancías según criterios sanitarios.
– Controlar el stock mínimo y máximo para evitar roturas o caducidades innecesarias
– Organizar físicamente el almacén por zonas, familias de productos y temperaturas de conservación.
– Aplicar medidas de limpieza, desinfección y prevención de plagas específicas del almacén de cocina.
PROGRAMA FORMATIVO:
MÓDULO 1: INTRODUCCIÓN A LA GESTIÓN DE ALMACÉN EN COCINA
· Importancia de un almacén ordenado en centros sociosanitarios.
· Tipos de almacén según productos: secos, refrigerados, congelados y material de limpieza.
· Roles y responsabilidades del personal de cocina en la gestión del almacén.
MÓDULO 2: RECEPCIÓN Y VERIFICACIÓN DE MERCANCÍAS
· Procedimiento de recepción: documentación (albaranes, facturas) y verificación visual.
· Controles obligatorios: fechas de caducidad/preferencia, estado del embalaje, temperatura.
· Criterios de aceptación o rechazo de productos.
· Registro de entradas y comunicación a proveedores.
MÓDULO 3: ORGANIZACIÓN Y ALMACENAMIENTO POR ZONAS
· Zona de productos secos (despensa): estanterías, etiquetado, separación por familias.
· Zona de refrigeración: organización por pisos. Zona de congelación: etiquetado.
· Zona de material de limpieza: separación estricta de alimentos.
· Método PEPS: cómo organizar físicamente para facilitar la rotación.
MÓDULO 4: CONTROL DE STOCK Y GESTIÓN DE INVENTARIO
· Cálculo de stock mínimo y máximo por producto.
· Hoja de control de existencias (plantilla práctica).
· Detección de productos cercanos a caducar y plan de uso prioritario.
MÓDULO 6: CASOS PRÁCTICOS Y BUENAS PRÁCTICAS
· Simulación de recepción de mercancía con anomalías.
· Reorganización de una despensa desordenada aplicando PEPS.
· Identificación de riesgos en un almacén mal organizado.
Bonificable a través de FUNDAE
PRÓXIMA CONVOCATORIA: ABIERTO TODO EL AÑO
DURACIÓN: 20 horas
MODALIDAD: On line
*Esta formación también se realiza en modalidad presencial o mixta para trabajadores agrupaciones y asociaciones: contacta con nosotros para más información.
OBJETIVOS:
– Conocer la normativa básica en materia de prevención de incendios en el ámbito laboral.
– Identificar los factores que intervienen en el inicio y propagación del fuego.
– Aplicar medidas preventivas para evitar la aparición de incendios en el puesto de trabajo.
– Utilizar correctamente los medios de extinción portátiles (extintores, BIE, mantas ignífugas).
– Actuar con seguridad ante un conato de incendio, decidiendo entre combatirlo o evacuar.
– Ejecutar los protocolos de evacuación y conocer las vías de emergencia del centro.
PROGRAMA FORMATIVO:
MÓDULO 1: FUNDAMENTOS DEL FUEGO Y NORMATIVA
· Conceptos básicos: qué es el fuego, diferencias entre incendio y conato.
· Triángulo y tetraedro del fuego: elementos necesarios para la combustión.
· Tipos de fuego (clases A, B, C, D y F): identificación y ejemplos por clase.
· Productos del incendio: humo, gases tóxicos, calor y falta de oxígeno.
· Normativa aplicable: Ley de Prevención de Riesgos Laborales y obligaciones del trabajador.
MÓDULO 2: PREVENCIÓN DE INCENDIOS EN EL PUESTO DE TRABAJO
· Factores de riesgo habituales: eléctricos, mecánicos, almacenamiento deficiente.
· Conductas preventivas: orden y limpieza, gestión de residuos inflamables.
· Señalización de seguridad: colores, formas y significado de las señales.
· **Almacenamiento seguro de productos inflamables y combustibles.
· Mantenimiento preventivo: revisión de instalaciones eléctricas y equipos.
MÓDULO 3: MEDIOS DE DETECCIÓN Y ALARMA
· Sistemas de detección: detectores de humo, temperatura y llamas.
· Sistemas de alarma: pulsadores manuales, sirenas y megafonía.
· Protocolo de actuación al detectar un incendio: qué hacer y qué no hacer.
· Comunicación a emergencias: información clave para facilitar a los bomberos.
MÓDULO 4: MEDIOS DE EXTINCIÓN PORTÁTILES
· Extintores portátiles: partes, tipos según agente extintor (agua, polvo, CO₂, espuma).
· Elección del extintor adecuado según clase de fuego.
· Técnica de manejo del extintor: pasos (tirar, apuntar, apretar, barrer).
· Bocas de incendio equipadas (BIE): componentes y manejo básico.
· Mantas ignífugas: uso en fuegos pequeños (personas, sartenes, recipientes).
· **Simulación práctica de manejo de extintor (si el espacio lo permite).
MÓDULO 5: ACTUACIÓN ANTE UN INCENDIO: COMBATIR O EVACUAR
· Criterios para decidir: tamaño del fuego, humo, vías de escape, formación.
· Protocolo de actuación inicial: PAS (proteger, avisar, socorrer) adaptado a incendios.
· Cuando NO combatir un fuego: humo denso, falta de vía de escape, fuego superior a un conato.
· **Cierre de puertas y ventanas para limitar la propagación.
MÓDULO 6: EVACUACIÓN Y PLAN DE EMERGENCIA
· Plan de emergencia y evacuación del centro: qué es y qué contiene.
· Vías de evacuación y salidas de emergencia: señalización, puertas antipánico.
· Puntos de reunión: ubicación y procedimiento de recuento.
· Normas de evacuación: no correr, no retroceder, no usar ascensores.
· Evacuación de personas con movilidad reducida: procedimientos específicos.
· **Simulación de evacuación (opcional según disponibilidad).
Bonificable a través de FUNDAE
PRÓXIMA CONVOCATORIA: ABIERTO TODO EL AÑO
DURACIÓN: 20 horas
MODALIDAD: On line
*Esta formación también se realiza en modalidad presencial o mixta para trabajadores agrupaciones y asociaciones: contacta con nosotros para más información.
OBJETIVOS:
– Conocer la planificación en situaciones de emergencia, incluyendo evaluación y actualización del plan.
– Aplicar el marco normativo, derechos, obligaciones y responsabilidades en prevención.
– Identificar tipos de fuego, medios de detección y extinción, así como prevención de explosiones.
– Clasificar productos peligrosos y aplicar medidas de prevención y protección.
– Ejecutar un simulacro de emergencia aplicando el protocolo establecido.
– Aplicar primeros auxilios básicos (hemorragias, quemaduras, intoxicaciones, etc.) hasta la llegada de sanitarios.
PROGRAMA FORMATIVO:
MÓDULO 1: MARCO NORMATIVO Y PREVENCIÓN
MÓDULO 2: SITUACIONES DE EMERGENCIA
· El fuego. Tipos de fuego y productos del incendio.
· Triángulo y tetraedro del fuego.
Medios de detección y extinción
· Extintores portátiles, sistemas de agua, espuma, CO₂ y polvo.
· Sistemas de detección, alarma y normativa aplicable.
Deflagraciones y explosiones
· Definición, clasificación por origen.
· Prevención y protección contra explosiones.
Productos peligrosos
· Clasificación de sustancias peligrosas.
· Vías de penetración, identificación y valores límite.
· Medidas de prevención y protección.
MÓDULO 3: PLAN DE EMERGENCIA Y EVACUACIÓN
· Ámbito y contenido de un plan de emergencia.
· Política de prevención de accidentes graves.
· Planes de autoprotección.
Recomendaciones ante emergencias
· Intoxicaciones, quemaduras, ahogamiento.
· Catástrofes y emergencias colectivas.
· Electrocución, hipotermia, hipertermia y picaduras.
MÓDULO 4: PRIMEROS AUXILIOS
MÓDULO 5: SIMULACRO DE EMERGENCIA
· Puesta en práctica del protocolo de actuación.
· Evaluación y mejora continua.
Bonificable a través de FUNDAE
PRÓXIMA CONVOCATORIA: ABIERTO TODO EL AÑO
DURACIÓN: 10 horas
MODALIDAD: PRESENCIAL
*Esta formación se realiza bajo demanda, para trabajadores agrupaciones y asociaciones: contacta con nosotros para más información.
OBJETIVOS:
– Repasar el marco legal que regula el uso de la fuerza y la defensa personal en el ámbito de la seguridad privada.
– Aplicar técnicas básicas de posicionamiento, desplazamiento y distancia de seguridad ante posibles agresores.
– Realizar técnicas de bloqueo, desvío y protección frente a agarres, empujones y golpes básicos.
– Ejecutar técnicas de control y reducción sin causar daño innecesario, priorizando la inmovilización.
– Actuar ante agresiones con objetos (palos, navajas, botellas) aplicando protocolos seguros de defensa.
– Desarrollar habilidades de autoprotección, caídas seguras y defensa en suelo.
PROGRAMA FORMATIVO:
MÓDULO 1: BASES TÉCNICAS DE LA DEFENSA PERSONAL
· Posición base y guardia de seguridad.
· Distancias de seguridad y gestión del espacio.
· Desplazamientos y cambios de frente.
· Caídas seguras: hacia atrás, laterales y rodamientos.
MÓDULO 2: DEFENSA FRENTE A AGARRES Y SUJECIONES
· Defensa ante agarres de muñeca, brazo, cuello y ropa.
· Liberación de agarres por delante y por detrás.
· Técnicas de desvío y control de brazos.
· Tránsito de defensa a control.
MÓDULO 4: DEFENSA FRENTE A GOLPES Y EMPUJONES
· Defensa ante empujones y amenazas sin contacto.
· Bloqueos y desvíos de golpes de puño y abiertos.
· Protección ante patadas bajas y directas.
· Contraataques básicos de distracción y control.
MÓDULO 4: DEFENSA FRENTE A OBJETOS Y ARMAS BLANCAS
· Protocolo ante agresor con objeto contundente (palo, botella).
· Defensa básica ante amenaza de navaja o cuchillo.
· Gestión de la distancia y barreras de protección.
· Actuación prioritaria: retroceso, disuasión y espera de refuerzos.
MÓDULO 5: CONTROL EN SUELO Y AUTO PROTECCIÓN
· Defensa ante derribo y caída provocada.
· Posiciones de protección en suelo.
· Control lateral y dorsal del agresor.
· Levantamiento seguro tras control.
Bonificable a través de FUNDAE
PRÓXIMA CONVOCATORIA: ABIERTO TODO EL AÑO
DURACIÓN: 20 horas
MODALIDAD: PRESENCIAL
*Esta formación se realiza bajo demanda, para trabajadores agrupaciones y asociaciones: contacta con nosotros para más información.
OBJETIVOS:
– Conocer los requisitos para el montaje correcto de andamios y su desmontaje y su supervisión.
– Conocer la Normativa legal, técnica y UNE que aplica a los andamios
– Adquirir las destrezas necesarias para montar, desmontar, almacenar y conservar diferentes sistemas de andamios, cumpliendo con las normas de seguridad establecidas.
– Conocer la implicación del trabajo en altura en andamios.
– Entrenar las técnicas básicas de trabajo en altura: conceptos, EPI´s, destrezas.
PROGRAMA FORMATIVO:
o Técnicas de accesibilidad y seguridad para trabajos en altura. Técnicas, EPI´s (selección, uso y revisión).
o Marco reglamentario en materia de Andamios. Análisis de la legislación y normativa aplicable.
o Tipos de Andamios. Tubulares, suspendidos, de borriquetas. Características.
o Riesgos derivados del uso de andamios: En el montaje, desmontaje y uso.
o Normas de seguridad aplicables a los andamios: Durante el montaje, uso y desmontaje
o Equipos de protección colectiva e individual.
o Otros riesgos asociados a la utilización de andamios:
§ Manipulación manual de cargas
§ Utilización de elementos auxiliares: grúas, poleas, elevadores, etc.
o Práctica de montaje-desmontaje de andamios. Supervisión de seguridad del montaje de andamios.
o Mantenimiento básico: ruedas, niveles, estacionamiento.
o Usa siempre los EPI adecuados.
o Consulta el manual del fabricante.
Bonificable a través de FUNDAE
PRÓXIMA CONVOCATORIA: ABIERTO TODO EL AÑO
DURACIÓN: 6-10 horas
MODALIDAD: PRESENCIAL
*Esta formación se realiza bajo demanda, para trabajadores agrupaciones y asociaciones: contacta con nosotros para más información.
OBJETIVOS:
– Identificar riesgos (vuelcos, atrapamientos, caídas) y aplicar medidas preventivas.
– Interpretar gráficos de carg
– Ejecutar correctamente: puesta en marcha, maniobras con/sin carga y parada final.
– Realizar mantenimiento diario: frenos, neumáticos, niveles, batería y combustible.
– Conducir en rampas, pendientes y espacios con peatones o tráfico mixto.
– Manejar accesorios (pinzas, pescantes) y cargas oscilantes o extraordinarias.
PROGRAMA FORMATIVO:
1. SEGURIDAD Y CONCEPTOS GENERALES
· Conoce la máquina: partes, mandos y diferencias con el automóvil.
· Identifica riesgos, pictogramas y normativa básica.
· Actúa con seguridad ante entornos complejos: rampas, peatones, cables, puertas.
· Revisión diaria: cinturón, frenos, claxon, manuales y placas.
2. MANEJO DE CARGAS (PRÁCTICO)
· Interpreta gráficos de carga: peso, altura, alcance y estabilidad.
· Conduce con y sin carga: velocidad, giros, frenado y rampas.
· Eleva cargas estándar, oscilantes o con accesorios (pinzas, pescantes).
· Elevación de personas: solo si está permitido y con límites claros.
· Maniobras reales: carga/descarga de camiones, estanterías y superficies libres.
· Actúa con cargas extraordinarias (largas, voluminosas).
3. MANTENIMIENTO PREVENTIVO
· Controles diarios: frenos, dirección, claxon, luces.
· Repostaje seguro (diésel, gas, baterías).
· Mantenimiento básico: ruedas, niveles, estacionamiento.
· Usa siempre los EPI adecuados. Consulta el manual del fabricante
Bonificable a través de FUNDAE
PRÓXIMA CONVOCATORIA: ABIERTO TODO EL AÑO
DURACIÓN: 10 horas
MODALIDAD: PRESENCIAL
*Esta formación se realiza bajo demanda, para trabajadores agrupaciones y asociaciones: contacta con nosotros para más información.
OBJETIVOS:
– Identificar riesgos (vuelcos, atrapamientos, caídas) y aplicar medidas preventivas.
– Interpretar gráficos de carga y distribuir pesos según estabilidad y alcance
– Ejecutar correctamente: puesta en marcha, maniobras con/sin carga y parada final.
– Realizar mantenimiento diario: frenos, neumáticos, niveles, batería y combustible.
– Conducir en rampas, pendientes y espacios con peatones o tráfico mixto.
– Manejar accesorios (pinzas, pescantes) y cargas oscilantes o extraordinarias.
PROGRAMA FORMATIVO:
MÓDULO TEÓRICO COMÚN
· Cultura preventiva: riesgos, accidentes y seguridad laboral.
· Conceptos básicos: manejo habitual y buenas prácticas.
· Normativa aplicable: legislación sobre carretillas de manutención.
· Señalización: símbolos y pictogramas.
· La carretilla: partes, terminología y diferencias con el automóvil.
· Entorno de trabajo: emisiones, ruido, atmósferas peligrosas, pavimentos, suelos y requisitos legales.
· Capacidad de carga: carga nominal/admisible, centro de carga, altura, alcance y gráficos.
· Almacenaje: tipos de estanterías y sistemas.
· Circulación: pasillos de maniobra y tráfico mixto con peatones.
· Vía pública: condiciones de uso en vías comunes.
· Inspección diaria: puesta en marcha, frenos, claxon y revisiones visuales.
· Mantenimiento preventivo: ruedas, niveles y revisiones básicas.
· EPI: equipos de protección según zona y tipo de trabajo.
· Estacionamiento: aparcamiento seguro de la máquina.
MÓDULO ESPECÍFICO (POR CATEGORÍA)
· La máquina a utilizar: información específica del equipo.
· Mandos y componentes: identificación y funcionamiento.
· Energía y combustible: carga de diésel, gasolina, gas o baterías.
· Operaciones diarias: usos típicos de la máquina.
· Estabilidad: triángulo de sustentación, tipo de ruedas, velocidad, dirección y uso en rampas.
· Conducción: con/sin carga, velocidad, radio de giro y frenado.
· Elevación: limitaciones por altura, accesorios y visibilidad.
· Accesorios especiales: pinzas, contenedores, pescantes y su afectación a la carga admisible.
· Cargas complejas: oscilantes o con centro de gravedad variable.
· Elevación de personas: límites según uso habitual o excepcional.
· Manual del operador: documentación del fabricante.
· Situaciones de riesgo: procedimientos, retención del operador y cinturón de seguridad.
MÓDULO PRÁCTICO
· Conocimiento de la máquina: partes, mandos, placas, manuales y mantenimiento visual.
· Verificación inicial: dirección, frenos, claxon y puesta en marcha.
· Maniobras con carga: desplazamientos, giros y frenadas.
· Operaciones logísticas: carga/descarga de camiones, estanterías y apilado en superficie libre.
· Gráfico de cargas: comprobación del efecto de las dimensiones.
· Uso de accesorios: pinzas, contenedores, pescantes, etc.
· Maniobras extraordinarias: cargas largas, deformes o manipulación simultánea con dos carretillas.
Bonificable a través de FUNDAE
PRÓXIMA CONVOCATORIA: ABIERTO TODO EL AÑO
DURACIÓN: 6 horas
MODALIDAD: PRESENCIAL
*Esta formación se realiza bajo demanda, para trabajadores agrupaciones y asociaciones: contacta con nosotros para más información.
OBJETIVOS:
– Adquirir los conocimientos de manejo seguro de la máquina por parte del operario para alcanzar una máxima productividad y competitividad, persiguiendo el objetivo de cero accidentes
– Fomentar los comportamientos de responsabilidad del trabajador ante la Calidad Total del trabajo realizado.
– Reforzar y anteponer la conducta preventiva en bien de personas, equipos de trabajo, instalaciones y medio ambiente.
PROGRAMA FORMATIVO:
MÓDULO TEÓRICO
· Normativa aplicable: legislación sobre plataformas elevadoras.
· Clasificación y tipos: distintos modelos de PEMP.
· Características técnicas: descripción y aplicaciones.
· Seguridad preoperacional: inspecciones, emplazamiento, nivelación, estabilidad y comprobación del equipo.
· Puestos de mando: acceso y tipos de mandos.
· Entorno de trabajo: zona de maniobra, señalización y distancias a líneas eléctricas.
· Nivelación: con y sin estabilizadores.
· Peligros principales:
o Fallo del terreno o sobrecarga.
o Efecto del viento.
o Caídas por fallos hidráulicos, mecánicos o mal uso.
o Golpes, atrapamientos y contactos eléctricos.
o Movimiento de traslación.
· Medidas de protección: sistemas de seguridad, indicadores, limitadores, parada de emergencia y familiarización.
· Otros riesgos: quemaduras, ruido e inhalación de gases.
· Puesta en marcha: usos previstos, sistemas de seguridad y rescate.
· Normas específicas de uso: seguridad durante la operación.
· Finalización de trabajos: aseguramiento contra usos indebidos y transporte.
· EPI: equipos de protección individual.
· Mantenimiento y revisiones periódicas.
MÓDULO PRÁCTICO
Parte común
· Introducción a la máquina y manejo demostrativo.
· Reconocimiento del entorno y señalización de la zona de trabajo.
· Inspección visual perimetral de la máquina.
· Identificación y función de los componentes principales.
· Comprobaciones previas según manual del fabricante.
Parte individual
· Puesta en marcha y parada de la máquina.
· Operación de funciones de seguridad: procedimientos correctos.
· Maniobrabilidad en circuito de prácticas (según tipo de máquina).
· Rescate y actuación en emergencias.
· Estacionamiento en posición de transporte.
Bonificable a través de FUNDAE
PRÓXIMA CONVOCATORIA: ABIERTO TODO EL AÑO
DURACIÓN: 6 horas
MODALIDAD: PRESENCIAL
*Esta formación se realiza bajo demanda, para trabajadores agrupaciones y asociaciones: contacta con nosotros para más información.
OBJETIVOS:
– Prevenir accidentes derivados del factor humano en el manejo del puente grúa.
– Conocer el funcionamiento completo de la máquina y sus componentes.
– Aplicar las normas de seguridad mínimas para su uso diario.
– Limitar riesgos de accidentes personales y daños materiales.
– Aumentar la seguridad de los trabajadores durante las operaciones.
– Adquirir hábitos seguros de manejo para reducir la siniestralidad laboral.
PROGRAMA FORMATIVO:
MÓDULO TEÓRICO
· Normativa: legislación sobre puentes grúa.
· Tipos y características: clasificación, descripción y aplicaciones.
· Seguridad preoperacional: inspecciones, nivelación, estabilidad y comprobación del equipo.
· Mando y entorno: tipos de mando, zona de trabajo, señalización y líneas eléctricas.
· Estabilidad de la carga: principios básicos.
· Peligros y medidas de protección: factores de riesgo, limitadores de carga, finales de carrera, parada de emergencia.
· Uso y finalización: puesta en marcha, normas específicas, asegurado contra usos indebidos.
· EPI, mantenimiento y revisiones.
MÓDULO PRÁCTICO
· Conocimiento de la máquina: partes, mandos, placas, manuales y mantenimiento visual.
· Verificación inicial: puesta en marcha, traslación del puente y del carro, frenos y avisadores.
· Maniobras con y sin carga: desplazamientos en ambas direcciones.
· Carga y descarga: operaciones básicas.
· Gráfico de cargas: comprobación del efecto de las dimensiones.
· Accesorios de elevación: pinzas, contenedores, pescantes, etc. (específicos del cliente).
· Maniobras extraordinarias: cargas largas, deformes o de características especiales.
Bonificable a través de FUNDAE
PRÓXIMA CONVOCATORIA: ABIERTO TODO EL AÑO
DURACIÓN: 6 horas
MODALIDAD: PRESENCIAL
*Esta formación se realiza bajo demanda, para trabajadores agrupaciones y asociaciones: contacta con nosotros para más información.
OBJETIVOS:
– Adquirir conocimientos básicos en seguridad y prevención para trabajar en altura.
– Utilizar correctamente equipos de protección individual (EPI) y medios colectivos.
– Identificar riesgos y aplicar medidas seguras en maniobras en altura.
– Montar líneas de vida temporales con criterios técnicos y seguros
– Aplicar los requisitos legales de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales.
– Realizar maniobras básicas de autorrescate y evacuación.
PROGRAMA FORMATIVO:
MÓDULO TEÓRICO
· Legislación aplicable: normas UNE-EN sobre trabajos en altura.
· Física de caídas: principios básicos aplicados a la seguridad.
· Riesgos principales: identificación de peligros en altura.
· Normas generales de seguridad: prevención y buenas prácticas.
· Condiciones meteorológicas: medidas de seguridad ante viento, lluvia, etc.
· Manipulación de cargas en altura: técnicas seguras.
· Equipos y materiales: tipos y usos específicos.
· Líneas de vida: instalación y criterios de seguridad.
· Sistemas de sujeción: funcionamiento y aplicaciones.
· Sistemas anticaídas: tipología y uso correcto.
MÓDULO PRÁCTICO
· Sistemas de sujeción: manejo y comprobación.
· Sistemas anticaídas: uso en situaciones reales.
· Progresión vertical y horizontal: técnicas generales de desplazamiento.
· Manipulación de cargas en altura: ejercicios prácticos.
· Autorrescate: técnicas y procedimientos de evacuación.
· Maniobras extraordinarias: cargas largas, deformes o de características especiales.
Bonificable a través de FUNDAE
PRÓXIMA CONVOCATORIA: ABIERTO TODO EL AÑO
DURACIÓN: 10 horas
MODALIDAD: PRESENCIAL
*Esta formación se realiza bajo demanda, para trabajadores agrupaciones y asociaciones: contacta con nosotros para más información.
OBJETIVOS:
– Realizar operaciones básicas de fresado: planeado, ranurado, corte, taladrado y marcado.
– Fabricar engranajes rectos, helicoidales y de tornillo sinfín, incluyendo cálculos de reglaje y tallado.
– Utilizar el aparato divisor para divisiones simples y compuestas, así como para el tallado de hélices y engranajes.
– Ejecutar operaciones de desbaste y acabado de piezas con la calidad requerida.
– Corregir desviaciones del proceso actuando sobre máquina, herramienta o parámetros de corte.
– Aplicar técnicas de centrado, nivelación, sujeción y corrección posicional de la pieza.
PROGRAMA FORMATIVO:
MÓDULO TEÓRICO
· Operaciones de fresado: planeado, ranurado, corte, taladrado y marcado.
· Fabricación de engranajes: rectos, helicoidales y tornillo sinfín. Cálculos para reglaje y tallado.
· Aparato divisor: divisiones simples y compuestas. Disposición de ruedas dentadas y liras. Tallado de hélices y engranajes.
· Desbaste y acabado: técnicas para obtener calidad superficial y dimensional.
· Otras máquinas de arranque de viruta: taladradoras y sierras.
· Herramientas manuales: designación, aplicaciones y uso correcto.
· Control del proceso: corrección de desviaciones, mejora continua y ajustes.
· Preparación de la pieza: centrado, nivelación, sujeción y corrección posicional.
MÓDULO PRÁCTICO
· Corte de material: obtención de medidas determinadas.
· Fresado según croquis: mecanizado de pieza a medida con calidad requerida.
· Comprobación de características: verificación dimensional y superficial.
· Análisis de desviaciones: comparación entre proceso definido y realizado.
Bonificable a través de FUNDAE
PRÓXIMA CONVOCATORIA: ABIERTO TODO EL AÑO
DURACIÓN: 10 horas
MODALIDAD: PRESENCIAL
*Esta formación se realiza bajo demanda, para trabajadores agrupaciones y asociaciones: contacta con nosotros para más información.
OBJETIVOS:
– Realizar piezas en torno paralelo aplicando medidas de seguridad en todo momento.
– Conocer el funcionamiento de máquinas-herramienta por arranque de viruta.
– Identificar el proceso de formación de viruta en materiales metálicos.
– Utilizar útiles de verificación y medición según la medida o aspecto a comprobar.
– Desarrollar una actitud ordenada y metódica en la ejecución de tareas.
– Cilindrar y cortar material a medidas determinadas siguiendo croquis.
PROGRAMA FORMATIVO:
MÓDULO TEÓRICO
· Seguridad en el torno: normas y buenas prácticas.
· Máquinas-herramienta: funcionamiento por arranque de viruta.
· Formación de viruta: proceso en materiales metálicos.
· Verificación y medición: útiles según medida o aspecto a comprobar.
· Organización del trabajo: actitud ordenada y metódica.
MÓDULO PRÁCTICO
· Corte de material: obtención de medidas determinadas.
· Cilindrado: mecanizado de pieza a medida según croquis.
· Comprobación dimensional: verificación con útiles de medición.
Bonificable a través de FUNDAE
PRÓXIMA CONVOCATORIA: ABIERTO TODO EL AÑO
DURACIÓN: 6-15 horas
MODALIDAD: PRESENCIAL
*Esta formación se realiza bajo demanda, para trabajadores agrupaciones y asociaciones: contacta con nosotros para más información.
OBJETIVOS:
– Conocer en detalle todos los sistemas y componentes de la maquinaria de jardinería y sus implementos; saber cómo usar, operar y dar regulaciones bajo las normas de seguridad, utilizar la planificación racionalmente y llevar a efecto los programas de revisiones, reparaciones y mantenimiento preventivo de la maquinaria de Fruticultura a utilizar.
PROGRAMA FORMATIVO:
1. MOTORES
1.1. Tipos de motores más utilizados.
1.2. Características fundamentales de su funcionamiento.
1.3. Puesta en marcha.
1.4. Revisiones periódicas.
1.5. Mantenimiento.
1.6. Limpieza de máquinas.
2. EQUIPOS DE TRACCIÓN
2.1. Características y polivalencia.
3. MÁQUINAS EMPLEADAS EN EL MANTENIMIENTO DE JARDINES
3.1. Cortacéspedes.
3.2. Motocultores y motoazadas.
3.3. Motosierras y cortasetos.
3.4. Desbrozadoras.
3.5. Sopladora – aspiradora.
4. CONSERVACION DE MAQUINARIA
4.1. Conservación preventiva ordinaria
4.2. Conservación correctiva ordinaria
4.3. Plan anual de conservación extraordinaria
4.4. Equipos y herramientas para el mantenimiento
5. PREVENCIÓN DE RIESGOS EN EL USO DE MAQUINARIA EMPLEADA EN JARDINERÍA
Bonificable a través de FUNDAE
PRÓXIMA CONVOCATORIA: ABIERTO TODO EL AÑO
DURACIÓN: 6-10 horas
MODALIDAD: PRESENCIAL
*Esta formación se realiza bajo demanda, para trabajadores agrupaciones y asociaciones: contacta con nosotros para más información.
OBJETIVOS:
–
PROGRAMA FORMATIVO:
Bonificable a través de FUNDAE
PRÓXIMA CONVOCATORIA: ABIERTO TODO EL AÑO
DURACIÓN: 20 horas
MODALIDAD: On line
*Esta formación también se realiza en modalidad presencial o mixta para trabajadores agrupaciones y asociaciones: contacta con nosotros para más información.
OBJETIVOS:
– Capacitar a los trabajadores de hostelería y pequeño comercio en técnicas de comunicación efectiva y atención al cliente, mejorando la calidad del servicio, la gestión de quejas y reclamaciones, y la fidelización del cliente, tanto en entornos presenciales como telefónicos o digitales.
PROGRAMA FORMATIVO:
1. Fundamentos de la atención al cliente
· Importancia del cliente y su impacto en el negocio.
· Diferencias entre atención y experiencia de cliente.
2. Habilidades de comunicación
· Comunicación verbal y no verbal.
· Escucha activa, empatía y asertividad.
3. Atención en hostelería y pequeño comercio
· Hostelería: acogida, recomendación de productos, gestión de tiempos.
· Pequeño comercio: abordaje, asesoramiento, atención en caja.
4. Gestión de quejas y clientes difíciles
· Tipos de clientes difíciles.
· Protocolo de gestión de quejas: escuchar, disculparse, resolver.
5. Atención telefónica y digital
· Normas básicas en teléfono y redes sociales.
· Gestión de reservas y consultas.
6. Fidelización del cliente
· Superar expectativas.
· Programas de fidelización y generación de reseñas positivas.
Bonificable a través de FUNDAE
PRÓXIMA CONVOCATORIA: ABIERTO TODO EL AÑO
DURACIÓN: 20 horas
MODALIDAD: On line
*Esta formación también se realiza en modalidad presencial o mixta para trabajadores agrupaciones y asociaciones: contacta con nosotros para más información.
OBJETIVOS:
Capacitar a los trabajadores de hostelería y pequeño comercio en las nociones básicas del idioma inglés, facilitando la comunicación con clientes extranjeros en situaciones cotidianas del sector (saludos, recomendaciones, gestión de pedidos, ventas y despedidas).
PROGRAMA FORMATIVO:
1. Saludos, presentaciones y cortesía básica
· Saludos formales e informales.
· Presentaciones personales y profesionales.
· Expresiones de cortesía: por favor, gracias, disculpe, perdón.
2. Vocabulario esencial por sectores
· Hostelería: tipos de platos, bebidas, utensilios de mesa, horarios.
· Comercio: tallas, colores, precios, formas de pago, existencias.
3. Frases útiles para la atención al cliente
· Recibir al cliente: «How can I help you?», «Welcome to our shop/restaurant».
· Preguntar por preferencias: «What would you like?», «Are you looking for something specific?».
· Recomendar productos: «I recommend…», «Today’s special is…».
4. Gestión de pedidos y ventas
· Tomar notas de pedidos en restaurante.
· Preguntar por tallas, cantidades y opciones de producto.
· Indicar precios y formas de pago.
5. Manejo de quejas y problemas básicos
· Disculparse: «I’m sorry», «We apologize for the inconvenience».
· Pedir que repitan o aclaren: «Could you repeat, please?», «I don’t understand».
· Frases para derivar a un compañero o superior.
6. Despedidas y cierre de la experiencia
· Frases de cierre amable: «Thank you for coming», «Have a nice day», «Come back soon».
· Invitar a volver: «We hope to see you again».
· Solicitar opinión: «Was everything alright?».
Bonificable a través de FUNDAE
PRÓXIMA CONVOCATORIA: ABIERTO TODO EL AÑO
DURACIÓN: 20 horas
MODALIDAD: On line
*Esta formación también se realiza en modalidad presencial o mixta para trabajadores agrupaciones y asociaciones: contacta con nosotros para más información.
OBJETIVOS:
– Capacitar a los trabajadores de alojamientos turísticos en la gestión eficiente de reservas, la atención al huésped durante su estancia y los procedimientos de salida, garantizando un servicio de calidad.
PROGRAMA FORMATIVO:
1. Tipos de alojamientos y servicios ofrecidos
· Hoteles, hostales, apartamentos, casas rurales.
· Servicios básicos y complementarios (desayuno, limpieza, lavandería, etc.).
2. Gestión de reservas
· Canales de reserva: directa, telefónica, online (Booking, Airbnb, etc.).
· Datos necesarios para formalizar una reserva.
· Políticas de cancelación y modificación.
3. Atención al huésped durante la estancia
· Recepción y check-in: identificación, asignación de habitación, información del alojamiento.
· Asistencia durante la estancia: preguntas frecuentes, resolución de incidencias básicas.
· Comunicación con otros departamentos (limpieza, mantenimiento, cocina).
4. Gestión de pagos y facturación
· Formas de pago habituales (efectivo, tarjeta, transferencia).
· Emisión de factura simple o ticket.
· Gestión de depósitos o fianzas.
5. Procedimiento de salida (check-out)
· Revisión de consumos y extras.
· Devolución de llaves o tarjetas de acceso.
· Despedida y solicitud de opinión o reseña.
6. Herramientas digitales básicas
· Uso básico de un PMS (sistema de gestión de alojamientos).
· Gestión de calendario de ocupación.
· Respuesta a mensajes y reseñas online.
Bonificable a través de FUNDAE
PRÓXIMA CONVOCATORIA: ABIERTO TODO EL AÑO
DURACIÓN: 20 horas
MODALIDAD: On line
*Esta formación también se realiza en modalidad presencial o mixta para trabajadores agrupaciones y asociaciones: contacta con nosotros para más información.
OBJETIVOS:
– Capacitar a los profesionales del sector agroalimentario en la identificación de las causas de pérdidas y desperdicio alimentario en las distintas fases de la cadena (producción, transformación, distribución), así como en la aplicación de medidas preventivas y buenas prácticas para reducirlos.
PROGRAMA FORMATIVO:
1. Conceptos clave y marco normativo
· Diferencia entre pérdida y desperdicio alimentario.
· Impacto económico, social y medioambiental.
· Legislación y objetivos de desarrollo sostenible (ODS).
2. Causas del desperdicio en la cadena agroalimentaria
· En producción: excedentes, descartes por calibre o aspecto.
· En transformación: errores de procesado, mermas no controladas.
· En distribución y consumo: mala gestión de stocks, caducidades.
3. Buenas prácticas en producción agrícola
· Planificación de cosechas para evitar sobreproducción.
· Manejo postcosecha: conservación, almacenamiento y transporte.
· Aprovechamiento de productos no comercializables.
4. Buenas prácticas en industria alimentaria
· Optimización de procesos para reducir mermas.
· Gestión eficiente de lotes y fechas de caducidad.
· Reaprovechamiento de subproductos y excedentes.
5. Almacenamiento, logística y etiquetado
· Control de temperaturas y condiciones de conservación.
· Método PEPS en almacenes.
· Interpretación y mejora del etiquetado (fecha de consumo preferente vs. caducidad).
6. Estrategias de valorización y donación
· Circuitos de donación de excedentes (bancos de alimentos, ONG).
· Transformación de productos no aptos para venta en otros usos (zumos, mermeladas, piensos).
· Compostaje y economía circular.
Bonificable a través de FUNDAE
PRÓXIMA CONVOCATORIA: ABIERTO TODO EL AÑO
DURACIÓN: 20 horas
MODALIDAD: On line
*Esta formación también se realiza en modalidad presencial o mixta para trabajadores agrupaciones y asociaciones: contacta con nosotros para más información.
OBJETIVOS:
– Capacitar a los manipuladores de alimentos en las buenas prácticas de higiene y seguridad alimentaria, previniendo la contaminación de los productos y protegiendo la salud de los consumidores en cualquier sector (hostelería, comedores escolares, supermercados, industrias, etc.).
PROGRAMA FORMATIVO:
MÓDULO 1: NORMATIVA Y SEGURIDAD ALIMENTARIA
· Legislación aplicable a comedores colectivos.
· Requisitos de los manipuladores de alimentos.
· Conceptos básicos: peligro, riesgo, contaminación y trazabilidad.
· Responsabilidades e infracciones.
MÓDULO 2: HIGIENE DEL MANIPULADOR Y DEL ENTORNO
· Higiene personal: lavado de manos, vestimenta y hábitos saludables.
· Limpieza y desinfección de útiles, superficies y equipos.
· Plan de limpieza y control de plagas.
· Gestión de residuos y desperdicios.
MÓDULO 3: CADENA ALIMENTARIA SEGURA
· Recepción: control de temperaturas, fechas, etiquetado y aspecto de alimentos.
· Almacenamiento: conservación en frío, calor y productos secos. Organización por tipos.
· Preparación y cocinado: temperaturas seguras, descongelación y recalentado.
· Servicio de alimentos: conservación de temperaturas, higiene en el servicio y autoservicio.
MÓDULO 4: CONTAMINACIÓN CRUZADA Y ENFERMEDADES TRANSMITIDAS POR ALIMENTOS
· Tipos de contaminación: física, química y biológica.
· Fuentes y prevención de la contaminación cruzada.
· Principales enfermedades transmitidas por alimentos (ETAS).
· Medidas preventivas específicas.
MÓDULO 5: TEMPERATURAS Y CONSERVACIÓN DIFERENCIADA
· Cadena de frío y calor.
· Temperaturas críticas: zona de peligro (10ºC – 60ºC).
· Conservación de alimentos crudos, cocinados y listos para consumo.
· Registros de temperaturas.
MÓDULO 6: CASOS PRÁCTICOS Y BUENAS PRÁCTICAS
· Identificación de malas prácticas en un comedor colectivo.
· Simulación de recepción y almacenamiento incorrecto.
· Elaboración de un plan de limpieza semanal.
· Actuación ante una no conformidad (alimento en mal estado, rotura de cadena de frío
Bonificable a través de FUNDAE
PRÓXIMA CONVOCATORIA: ABIERTO TODO EL AÑO
DURACIÓN: 20 horas
MODALIDAD: On line
*Esta formación también se realiza en modalidad presencial o mixta para trabajadores agrupaciones y asociaciones: contacta con nosotros para más información.
OBJETIVOS:
– Capacitar a los profesionales del sector alimentario en la identificación, prevención y control de alérgenos, garantizando una información veraz al consumidor y evitando reacciones adversas por contaminación cruzada.
PROGRAMA FORMATIVO:
1. Conceptos básicos sobre alergias e intolerancias
· Diferencia entre alergia e intolerancia alimentaria.
· Alérgenos más frecuentes (14 obligatorios por ley).
· Síntomas de reacción alérgica: leves, graves y anafilaxia.
2. Normativa aplicable
· Obligaciones legales de información al consumidor.
· Etiquetado de alérgenos en productos envasados y a granel.
· Responsabilidades del establecimiento y del manipulador.
3. Identificación de alérgenos en la cocina y el servicio
· Lectura e interpretación de etiquetas y fichas técnicas.
· Alérgenos ocultos en salsas, aderezos, acompañamientos, etc.
· Comunicación clara al cliente: preguntar y asesorar correctamente.
4. Prevención de la contaminación cruzada
· Fuentes de contaminación cruzada en cocina y almacén.
· Separación física de utensilios, superficies y aceites de fritura.
· Protocolos de limpieza específicos para eliminar trazas.
5. Buenas prácticas por zonas
· En almacenamiento: separación y etiquetado de productos alergénicos.
· En preparación y cocinado: orden de elaboración y limpieza entre platos.
· En servicio: vajilla diferenciada y comunicación al cliente.
6. Protocolo de actuación ante una reacción alérgica
· Detección de síntomas durante el servicio.
· Actuación inmediata: primeros auxilios y aviso a emergencias.
· Registro de incidencias y mejora continua.
Bonificable a través de FUNDAE
PRÓXIMA CONVOCATORIA: ABIERTO TODO EL AÑO
DURACIÓN: 20 horas
MODALIDAD: On line
*Esta formación también se realiza en modalidad presencial o mixta para trabajadores agrupaciones y asociaciones: contacta con nosotros para más información.
OBJETIVOS:
– Capacitar a los profesionales de la industria alimentaria en los requisitos y la aplicación de los estándares internacionales IFS (International Featured Standards) y BRC (British Retail Consortium), facilitando la certificación y el cumplimiento de la normativa en seguridad alimentaria
PROGRAMA FORMATIVO:
1. Introducción a los estándares IFS y BRC
· Origen y evolución de IFS y BRC.
· Diferencias clave entre ambos protocolos.
· Reconocimiento internacional y relación con la normativa (APPCC, ISO 22000).
· Beneficios de la certificación.
2. Estructura y requisitos generales
· Compromiso de la dirección y mejora continua.
· Gestión de recursos y formación del personal.
· Trazabilidad y gestión de incidentes.
· Análisis de riesgos y evaluación de proveedores.
3. Requisitos específicos IFS
· Sistema de gestión de calidad y seguridad alimentaria.
· Diseño de instalaciones y mantenimiento.
· Control de procesos y envasado.
· Inspección de producto y análisis.
4. Requisitos específicos BRC
· Plan APPCC basado en el Codex Alimentarius.
· Sistema de gestión de calidad y auditoría interna.
· Control de alérgenos y gestión de materiales sensibles.
· Formación del personal y cultura de seguridad alimentaria.
5. Auditorías internas y preparación para la certificación
· Tipos de auditorías (interna, externa, de certificación).
· Elaboración de planes de acción correctiva.
· Documentación requerida: manual de calidad, procedimientos, registros.
· Errores comunes y no conformidades frecuentes.
6. Mantenimiento y actualización del sistema
· Ciclo de mejora continua.
· Gestión de quejas y reclamaciones.
· Actualización normativa y recertificación periódica.
· Simulación de auditoría: casos prácticos
Bonificable a través de FUNDAE
PRÓXIMA CONVOCATORIA: ABIERTO TODO EL AÑO
DURACIÓN: 20 horas
MODALIDAD: On line
*Esta formación también se realiza en modalidad presencial o mixta para trabajadores agrupaciones y asociaciones: contacta con nosotros para más información.
OBJETIVOS:
– Capacitar a los profesionales de la industria alimentaria en el diseño, implantación y mantenimiento de los planes de higiene y seguridad alimentaria, garantizando el cumplimiento normativo y la prevención de riesgos microbiológicos, físicos y químicos.
PROGRAMA FORMATIVO:
1. Fundamentos de seguridad alimentaria
· Conceptos clave: peligro, riesgo, contaminación, trazabilidad.
· Enfermedades de transmisión alimentaria (ETAS).
· Normativa básica aplicable (Reglamento (CE) 852/2004, etc.).
· Responsabilidades de la empresa y del personal.
2. Planes de higiene: estructura y requisitos
· ¿Qué son los planes de higiene? (Prerrequisitos).
· Diferencias entre planes generales de higiene y APPCC.
· Documentación obligatoria y procedimientos operativos estandarizados (POES).
3. Plan de limpieza y desinfección
· Frecuencias, métodos y productos autorizados.
· Protocolos de limpieza por zonas y equipos.
· Verificación de eficacia: controles visuales, microbiológicos y ATP.
· Gestión de residuos y prevención de plagas.
4. Plan de control de aguas y mantenimiento
· Control de la calidad del agua (potabilidad).
· Mantenimiento de instalaciones y equipos.
· Prevención de contaminación por lubricantes, metales, etc.
5. Plan de formación y control de manipuladores
· Formación obligatoria en higiene y seguridad alimentaria.
· Hábitos de higiene personal y vestimenta.
· Manejo de alérgenos y contaminación cruzada.
6. Implementación, seguimiento y mejora
· Registros y documentación obligatoria.
· Auditorías internas y planes de acción correctiva.
· Indicadores de seguimiento (KPIs de higiene).
· Simulación práctica de control de limpieza.
Bonificable a través de FUNDAE
PRÓXIMA CONVOCATORIA: ABIERTO TODO EL AÑO
DURACIÓN: 20 horas
MODALIDAD: On line
*Esta formación también se realiza en modalidad presencial o mixta para trabajadores agrupaciones y asociaciones: contacta con nosotros para más información.
OBJETIVOS:
– Identificar los distintos tipos de violencia de género y acoso contemplados en la legislación vigente.
– Reconocer señales de alerta en el comportamiento de personas presentes en el edificio.
– Aplicar el protocolo de actuación inmediata: separar al agresor, proteger a la víctima y llamar al 112.
– Comunicarse con la víctima de forma empática y sin revictimización hasta la llegada de las fuerzas de seguridad.
– Gestionar situaciones especiales: agresores con acceso autorizado, menores presentes y señales encubiertas de petición de ayuda.
– Documentar correctamente el incidente en el parte de servicio cumpliendo las obligaciones legales del vigilante.
PROGRAMA FORMATIVO:
MÓDULO 1: MARCO CONCEPTUAL Y LEGAL
· Definición legal de violencia de género, tipos y diferencias con el acoso sexual.
· El papel del vigilante en el sistema de protección: competencias y límites legales.
· Normativa aplicable: LO 1/2004, LO 10/2022, Ley 5/2014 de Seguridad Privada.
· Responsabilidad por omisión: qué ocurre si no se actúa.
MÓDULO 2: IDENTIFICACIÓN DE SEÑALES DE ALERTA
· Indicadores físicos y conductuales de riesgo en víctimas y acompañantes.
· Situaciones de riesgo específicas en instituciones públicas: sala de espera, accesos.
· Evaluación básica del nivel de riesgo: criterios para decidir cuándo actuar.
· Casos especiales: menores, personas con discapacidad, mujeres extranjeras.
MÓDULO 3: PROTOCOLO DE ACTUACIÓN PASO A PASO
· Fase 1 — Decisión de intervenir: árbol de decisión y umbral legal.
· Fase 2 — Separación del agresor: técnicas de acercamiento, tono y retención.
· Fase 3 — Atención a la víctima: comunicación empática y no revictimización.
· Fase 4 — Activación del 112/091: información a transmitir y coordinación.
· Fase 5 — Llegada de las FFSS: transferencia del control y preservación de pruebas.
MÓDULO 4: ESCENARIOS ESPECIALES Y COMPLEJOS
· Agresor con acceso autorizado al edificio: funcionarios, usuarios habituales.
· Agresión sexual: preservación de pruebas y protocolo específico.
· Menores presentes: obligaciones de protección y notificación a Servicios Sociales.
· Señales encubiertas de petición de ayuda: Código Signal for Help y respuesta discreta.
MÓDULO 5: DOCUMENTACIÓN, RECURSOS Y AUTOCUIDADO
· El parte de incidencias: qué incluir, cómo redactarlo y errores frecuentes.
· Recursos disponibles para las víctimas en Extremadura: teléfono 016 y servicios.
· Impacto emocional en el vigilante: señales de alerta y técnicas de autorregulación.
· El debriefing de equipo tras una intervención difícil.
Bonificable a través de FUNDAE
PRÓXIMA CONVOCATORIA: ABIERTO TODO EL AÑO
DURACIÓN: 20 horas
MODALIDAD: On line
*Esta formación también se realiza en modalidad presencial o mixta para trabajadores agrupaciones y asociaciones: contacta con nosotros para más información.
OBJETIVOS:
– Sensibilizar y capacitar a los profesionales de cualquier sector en los principios de igualdad de género y respeto a la diversidad, fomentando entornos laborales inclusivos, libres de discriminación y con igualdad de oportunidades para todas las personas.
PROGRAMA FORMATIVO:
– Módulo1: Introducción a la Igualdad de Género y Diversidad
– Módulo 2: Brecha de Género en el Trabajo
– Módulo 3: Comunicación inclusiva y no sexista
– Módulo 4: Prevención del Acoso y Violencia de Género en el Trabajo
– Módulo 5: Conciliación y Corresponsabilidad
– Módulo 6: Cultura de igualdad y diversidad en las organizaciones
Bonificable a través de FUNDAE